Политика конфиденциальности

Редакция от 4 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис знакомств «Знакомства СВОих» (далее — Сервис), зачем и как он это делает. Сервис работает на сайте знакомствасво.рф (svoix.ru), в мини-приложении ВКонтакте и в Telegram-боте @Znakomstva_SVO_bot.

1.2. Оператор персональных данных — самозанятая Хижнякова Ольга Дмитриевна, ИНН 772091626350 (далее — Оператор). Связаться с Оператором можно по электронной почте info@знакомствасво.рф, через раздел «Поддержка» в приложении или через Telegram-бот @Znakomstva_SVO_bot.

1.3. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, пользователь подтверждает свой возраст и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях этой Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

• данные анкеты: имя, пол, дата рождения (публично показывается только возраст), город, рост, цель знакомства, кого вы ищете, описание о себе, интересы и ответы на вопросы анкеты;
• фотографии и видео, загруженные для анкеты и для подтверждения профиля (верификации);
• идентификаторы аккаунтов ВКонтакте и Telegram, имя и фото профиля, которые передают эти платформы при входе;
• адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде защищённого хеша) — при регистрации на сайте;
• переписка с другими пользователями и обращения в поддержку;
• действия в Сервисе: лайки, просмотры анкет, мэтчи, покупки, жалобы и блокировки;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время входа, приблизительное местоположение (если вы разрешили его определение);
• сведения об оплатах: товар, сумма, статус платежа. Данные банковских карт обрабатывают платёжные сервисы, Сервис их не получает и не хранит.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• регистрация и вход в Сервис, показ вашей анкеты другим пользователям и подбор анкет для вас;
• работа чатов, уведомлений и платных функций;
• подтверждение профиля, защита от мошенников, фейковых анкет и спама, рассмотрение жалоб;
• ответы на обращения в поддержку;
• исполнение требований закона;
• улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики.

4. Автоматизированная обработка

4.1. Для модерации анкет и фото, проверки видео при верификации, разбора жалоб и ответов в поддержку Сервис использует программы, в том числе сервисы искусственного интеллекта. Им передаются только данные, нужные для конкретной проверки.

4.2. Если вы не согласны с решением, принятым автоматически (например, с отказом в верификации или ограничением аккаунта), напишите в поддержку — обращение рассмотрят повторно.

5. Кому могут передаваться данные

• другим пользователям Сервиса — данные вашей публичной анкеты (имя, возраст, город, фото, описание);
• ВКонтакте и Telegram — в объёме, необходимом для входа, уведомлений и оплаты на этих платформах;
• платёжным сервисам (ЮKassa, платёжные системы ВКонтакте и Telegram) — для проведения оплаты;
• хостинг-провайдеру и поставщику сервисов искусственного интеллекта — для хранения данных и автоматической модерации;
• государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьим лицам.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. После удаления анкеты данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон требует хранить их дольше (например, сведения о платежах).

6.2. Мы защищаем данные организационными и техническими мерами: шифрованное соединение (HTTPS), хранение паролей только в виде хеша, ограниченный доступ сотрудников, резервное копирование.

6.3. Контактные данные (телефоны, ссылки на мессенджеры) нельзя размещать в публичной анкете — это снижает риск мошенничества.

7. Ваши права

Вы можете:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• исправить данные анкеты в разделе «Профиль»;
• удалить анкету в разделе «Профиль» или через поддержку;
• отозвать согласие на обработку данных, написав в поддержку (после этого аккаунт будет удалён);
• отключить уведомления в настройках приложения или платформы.

Ответ на обращение даётся в срок, установленный законом.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера, чтобы вы оставались в аккаунте, а также сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» для обезличенной статистики посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера, но тогда вход на сайт может не работать.

9. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Если изменения существенные, мы сообщим о них в Сервисе.

См. также: Пользовательское соглашение